NV Casino Support für österreichische Benutzer

Bei Fragen oder Anliegen stehen Ihnen verschiedene Kontaktwege zur Verfügung.

Telefon

Die telefonische Kundenbetreuung bei Online Casino NV ist montags bis freitags von 8:00 bis 22:00 Uhr und am Wochenende von 9:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. Rufen Sie uns unter der angegebenen Nummer an. Ein Mitarbeiter wird Ihnen bei Ihren Fragen helfen.

Telefonnummer: +436704023057

Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2-3 Minuten. Bei hohem Anrufaufkommen kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

E-Mail

Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. Geben Sie dabei Ihre Kundennummer und eine genaue Beschreibung Ihrer Frage an. E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Am Wochenende und an Feiertagen kann die Bearbeitungszeit länger sein.

E-Mail-Adresse: [email protected]

Fügen Sie bei technischen Problemen Screenshots oder andere relevante Dokumente bei. Die maximale Dateigröße pro Anhang beträgt 10 MB.

Kontaktformular

Das Kontaktformular finden Sie im unteren Bereich der Webseite unter dem Menüpunkt “Kontakt”. Füllen Sie alle Pflichtfelder aus:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Betreff
• Nachricht

Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs. Sie erhalten innerhalb von 24-48 Stunden eine Antwort.

Live-Chat

Der Live-Chat ist täglich von 9:00 bis 23:00 Uhr verfügbar. Das Chat-Symbol befindet sich rechts unten auf der Webseite. Klicken Sie darauf, um einen Chat zu starten.

Geben Sie zu Beginn des Chats Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein. Ein Mitarbeiter wird Ihnen in wenigen Minuten antworten. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1-2 Minuten.

Der Chat-Verlauf wird nach Beendigung des Gesprächs an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. So können Sie die besprochenen Informationen später nachlesen.

Häufige Anfragen

Folgende Themen werden oft angefragt:

• Kontoverifizierung
• Ein- und Auszahlungen
• Bonusbedingungen
• Technische Probleme
• Spielregeln

Prüfen Sie vor der Kontaktaufnahme den FAQ-Bereich. Dort finden Sie Antworten auf häufige Fragen.

Kontaktdaten

Adresse:
Schottenfeldgasse 48, 1070 Wien, Österreich

Telefon: +436704023057
E-Mail: [email protected]
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr

Antwortzeiten

• Live-Chat: 1-2 Minuten
• Telefon: 2-3 Minuten
• E-Mail: 24 Stunden
• Kontaktformular: 24-48 Stunden

An Wochenenden und Feiertagen können sich die Antwortzeiten verlängern.

Sprachen

Der Support ist in folgenden Sprachen verfügbar:

• Deutsch
• Englisch

Geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre bevorzugte Sprache an.